Janet Hernández Cruz
Diario de Chiapas
Durante el desarrollo de la Feria de la Primavera y de la Paz, en San Cristóbal de Las Casas, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), instaló un módulo de atención, para que la ciudadanía no sea sorprendida por los comerciantes.
En entrevista el titular del despacho de esta dependencia federal, Bernardo Hipólito Hernández de León, dijo que el horario de atención en dicho módulo es de 5 de la tarde a las 10 de la noche, en donde el objetivo es recibirdenuncias o quejas de las personas que asisten como
consumidores en la feria, esto se debe a que algunos vendedores elevan el precio de los productos. “Ante la situación de que algunos exhiben un precio y cobran otro, nosotros colocamos preciadores con el emblema de PROFECO en donde se exhibe el precio de los productos”, indicó. Aclaró que el comercio en la feria es libre de cobrar lo que desee, pero lo importante es que los vendedores deben exhibir el costo para que el consumidor prevea en le conviene consumir. Expuso que los comerciantes que no respetaron y quitaron los preciadores colocados por PROFECO, se les colocará nuevamente, pero que de no acatar dicha disposición se tomarán medidas más drásticas o en su defecto se les aplicará multas. Dijo que hasta el momento se han recibido 6 quejas y 4 denuncias contra algunos hoteles y restaurantes, las cuales se han resuelto al resarcirse el daño o devolviendo el costo a las personas consumidoras. Por lo que invitó a la ciudadanía a que antes de consumir en algún establecimiento colocado en la feria, tomen sus precauciones, “primero deben checar los precios y si está en la carta, porque si no está le cambian la jugada y le cobran el costo más elevado”. Finalmente, Hernández de León, exhortó a los hoteleros a dar un buen servicio, ya que aseguró que si se ofrece un servicio de calidad en la ciudad, mayor turistas retornarán a San Cristóbal de Las Casas.
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